Política de Privacidade
Como o dindom coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais leis aplicáveis.
Última atualização:
Este documento é um modelo inicial e não substitui aconselhamento jurídico. Revise com o time jurídico antes de publicar em produção.
Quem é o controlador
O dindom Tecnologia LTDA (CNPJ 00.000.000/0001-00) é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma. Para dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade, fale com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@dindom.app.
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para operar o marketplace:
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, documento e senha (armazenada com hash).
- Transações: endereços, itens comprados/vendidos e dados de pagamento processados pelo provedor de pagamento (não guardamos o número completo do cartão).
- Navegação: identificadores de dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver a Política de Cookies).
- Comunicações: mensagens de suporte e preferências de contato.
Para que usamos e com qual base legal
Executar o contrato (criar conta, processar pedidos, entregar e dar suporte). Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, prevenção à fraude). Por legítimo interesse, melhorar a segurança e a experiência. Com o seu consentimento, personalizar recomendações e enviar comunicações de marketing — que você pode revogar a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário:
- Lojistas e vendedores, para processar e entregar seus pedidos.
- Provedores de pagamento e antifraude, para autorizar transações.
- Prestadores de logística, tecnologia e atendimento, sob contrato e dever de sigilo.
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Seus direitos como titular
Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para exercer, escreva para privacidade@dindom.app; responderemos nos prazos legais.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito e repouso, controle de acesso e monitoramento. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais; depois, são eliminados ou anonimizados.
Transferências internacionais
Como o dindom opera globalmente, seus dados podem ser tratados em outros países. Nesses casos, adotamos salvaguadas adequadas (cláusulas contratuais e países com nível de proteção reconhecido) conforme a LGPD e o GDPR.
Crianças e adolescentes
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos sem assistência dos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; se identificarmos, eliminamos.
Alterações e contato
Podemos atualizar esta política; avisaremos sobre mudanças relevantes. Dúvidas: privacidade@dindom.app.